Koçtaş Montaj Sonrası Hizmet!

Ömer Faruk K. |

Temmuz 2012 tarihinde Koçtaş Ankara Mağazasından (AnkaMal) banyo dolabı nakliye montaj içinde olarak aldım. Yaklaşık bir hafta içerisinde Koçtaş yönlendirdiği ekipler gelip kurulumlarını yaptılar. Aradan 8 ay geçti ve şu an kapakları atmış durumda ve altan su kaçırıyor. 2 ay önce koçtaştan gelen ekipler sözde kapakları onarmıştı.

Dün koçtaş bir eleman gönderdi. Şifon yerinin bozulduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Montajı kendileri yapmalarına ve bu konuda rapor yazmalarına rağmen değiştirmeden gittiler. Demek istediğim şu ki ; Koçtaştan bir ürün alırken insan iki kez düşünmeli. Tüketiciyi bu kadar mağdur eden bir firmaya ilk kez rastlıyorum. Artık bu firmadan bir beklentim yok.

Etiketler :

Kurulum ve Kullanıma Hazırlama Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    17:28

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0216 444 0 884 i
    koctasmusterihizmetleri@callus.com.tr
    www.koctas.com.tr