Koçtaş Montaj İçin Verilen Randevu Saatinde Gelmediler!

Haci Mehmet G. |

30. 04.2013 tarihinde Kahramanmaraş'a yeni açılan Koçtaş mağazasından 90m2 laminant parke satın aldım ve montaj tarihi olarak 09.05.2013 tarihi için mutabık kaldık. Bir gün öncesinden zorla iş yerimden izin alarak evdeki eşyaları tamamen mutfak ve balkona istifledik ve sabah saat 8'den itibaren montaj ekibini beklemeye başladık.(bize sabah saat 9 dan önce gelecekleri söylendi).

Fakat saat 10 olmasına rağmen gelen kimse olmayınca bir gün evvel parkeleri eve getirip bırakan ekibin ustabaşını aradım. Bana birgün önce montaj yaptıkları evlerde sorun çıktığını ve 1 saat sonra geleceklerini söyledi. Ama akşama kadar 4 kez beni oyaladılar ve saat 6 da 2 kişi gelerek bugün bu iş kesinlikle yetişmez diyerek.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haci Mehmet G.
    16 Mayıs
    15:25

    Ne münasebet.Koçtaş firması sadece yapmakla yükümlü olduğu hizmeti sağladı (2 gün gecikmeli olarak). Fakat maduriyetim asla giderilmemiştir,giderilemezde.Netice olarak Memnuniyeti
    mide sağlayamamıştır.Bilginize.........

  • 14 Mayıs
    11:22

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0 850 210 5050
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr