Neşe Y. Teşekkür Mesajı

teşekkür ederim.Yaşadıklarımdan sonra bu kadar etkili olacağınızı düşünmemiştim.Sayenizde sabah ilk servis olarak gelip kapıları taktılar.Oysa cuma günü en son bize geleceklerdi.

Koçtaş Montaj İçin Bir Hafta Sonraya Gün Verdi.

Neşe Y. |

Kapı siparişi için ölçü almaya gelen elemanlarının dikkatsiz bilgilendirmesi yüzünden gelen montaj elemanı kapılarımı söktü,ama yerine takamadı zira yapılması gereken başka işler de varmış.Tekrar Sipariş verdiğim Yenibosna Koçtaş'a gittim durumu montaj servisine anlattım.Haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok cevabını aldım.Tekrar montaj ücreti yatırdım ve bir hafta sonraya kapıları takmaya gelecekler.bu arada takılacak kapılardan biri banyo WC Kapısı ve yaşanan bir eve takılacak. Anlayacağınız bir hafta kapıya bir perde takacağız.İlgilenme yardımcı olma sıfır.Bir saat sonra telefonuma bir mesaj 980953 numaralı form ile sunulan işlem tamamlanmıştır.Çalışanların hepsi mi dalga geçiyor?

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Müşteri Hizmetleri Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neşe Y.
    12 Ağustos
    14:13

    teşekkür ederim.Yaşadıklarımdan sonra bu kadar etkili olacağınızı düşünmemiştim.Sayenizde sabah ilk servis olarak gelip kapıları taktılar.Oysa cuma günü en son bize geleceklerdi.

  • 11 Ağustos
    10:34

    Talebiniz 722316 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr