22 Ekim 2016

Koçtaş Montaj Hizmeti Satılıyor Fakat Hizmet Alamıyorum!

Koçtaş'tan gardırop siparişi verdim. Nakliye ve montaj da satın aldım. Gardırop elime ulaştı. Bundan sonraki adım montaj için randevu almak tabii ki. Fakat mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'bu konuda bilgi veremiyoruz, gerekli işlemleri yaptık, size geri dönüş sağlanacak' deniyor. O geri dönüş de şöyle oluyor; hafta içi herhangi bir gün herhangi bir saatte montaj ekibi 'geliyoruz' diye arıyor. Ama anlatamıyorum; hafta içi çalışıyorum! Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum randevu almak mümkün değil de, ben yine de ısrarla cumartesi gününe istiyorum diyorum. Yine yok. Bir sonraki aradığımda bir sonraki hafta pazartesiye randevu verdiklerini öğreniyorum. Daha ne yapmalıyım bilmiyorum. Montaj ekibi ve müşteri hizmetleri arasında kesinlikle bir iletişim, organizasyon falan yok. Kafalarına göre takılıyorlar. Ben çözemiyorum bu konuyu. Umarım buradan çözülür!

Derya 267 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön