Koçtaş Montaj Çalışanının Keyfi Uygulamaları.

Bülent C. |

11/06/2016 tarihinde elit 816 b oval mini küvet satın aldım, satış görevlisinin verdiği telefonu arayarak montaj için gün aldım. Montaj elemanları pazartesi günü saat 13'de montaja geleceklerini belirtiler, işi gücü bırakıp saat 12:45'de eve döndüm saat 15:45'de 27 kez aramam sonucu ancak gelebildiler (depo'dayız, mağaza'dayız yüklüyoruz mazeretlerinden sonra) işim sebebiyle montaj ücretini kardeşime bırakıp ayrıldım. Kardeşimden montaj ücretinin (90 TL) yanı sıra sifon parası ve ilave olarak silikon parası (35 TL) da tahsil etmişler. Bu uygulamadan firmanızın bilgisi var mı? Bilgilendirirseniz sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kurulum ve Kullanıma Hazırlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    14:03

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 15 Haziran
    09:58

    Merhaba,

    Talebiniz 2596196 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr