Koçtaş Mini Mutfak Dolabı İadesi!

Gülümser K. |

2 Temmuz'da mini mutfak dolabı aldım Horoz Lojistik firması tarafından 10 günde zor teslim edildi. Dolabın kulpları sorunlu olduğu için iadesini istedik

horoz lojistik firması 24 Temmuz'a da iadeyi aldı fakat Koçtaş'a dolabı teslim etmediği Koçtaş müşteri temsilcilerince söylendi. 24 temmuz-24 Ağustos tarihleri arasında yani bir aydır Koçtaş müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen ilgilenip olayı hızlandıracaklarını söylemelerine rağmen maalesef bir aydır sonuç alamadım kullanmadığım iade ettiğim dolabın 2 aydır borcunu ödüyorum gerek Koçtaş'ta gerekse Horoz lojistikte sorunumu çözecek bir

yetkili bulamadım yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    12:30

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr