09 Mayıs 2013

Koçtaş Memnuniyetsizlik!

İzmit Koçtaş'tan kalebodur, fayans ve birkaç değişik ürün satın aldım. fayans yeterli gelmediğinden, tekrar almak istedim. Stokta bulunmadığını, Gebze Koçtaş'tan getirebileceklerini söylediler. Ödemeyi yaptım, tarih 29/04/2013. Bana verilen teslimat formunda teslim tarihi 02/05/2013 olarak belirtilmiş.

Bu tarihte ürün gelmedi, müşteri hizmetlerini ve İzmit Koçtaş'ı aradım, sonuç alamadım. 06/05/2013 tarihinde İzmit Koçtaş'a gittim, siparişlerimin gelmediğini söylediler, ben de siparişleri iptal ettirdim. 07/05/2013 tarihinde İzmit'ten Gebze'ye giderek Koçtaş'tan ürünleri aldım. Gebze Koçtaş'ta yardımları için D.Ç. bey'e teşekkürlerimi sunuyorum. Bir haftada ürün temin edemeyen İzmit Koçtaşı kınıyorum.

Adnan 256 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 09 Mayıs 2013

    Bilgilendirme yapılmadı,memnuniyet sağlanmadı.Müşteri hizmetlerinin yaptığı çözüm üretmek değil,topu mağazaya atıp müşteri ile mağazayı muhatap etmek.Koçtaş müşteri hizmetlerinden ve İzmit mağazasının bazı personelinden memnun değilim.

  • Koçtaş Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön