Koçtaş Mağazada Birçok Elemanının Terslemelerine Maruz Kaldım!

Sule K. |

Ankamal'daki mağazadan bir kaç parça ürün aldım, poşet istedim kasiyer bir boy poşet dışında poşet yok bizde dedi çok şaşırdım, peki ben bu ürünleri nasıl taşıyacağım o sizin sorununuz gibi ters tepkiler aldı. Diğer çalışanlara yöneldim oradan da çok sert tepki aldım kovulmaktan beter oldum. Sinirlendim söylendim güvenlik görevlisi bayan terslemeye başladı bende çözüm üretin dedim. Benim gibi bir başka bayanda aynı tepkilere maruz kaldı, en sonunda ürünleri çöp poşetine koyup gönderdiler. Sizi şikayet edeceğiz dedik siz bilirsiniz dediler ters bir tavırla. Koçtaş gibi bi firmada böyle
tepkilere maruz kalmak çok şaşırttı.

Etiketler :

Personel Davranışı Paketleme/Kolileme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    11:40

    Merhaba,

    Mağazamıza gerekli uyarılar yapılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 26 Mayıs
    17:26

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1072135 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr