Koçtaş Kusurlu Ürün 9 Aydır Değiştirilmedi!

Vasfi E. |

9 ay önce aldığım duş kabininin kurulması için evime servis gönderildi. Ve gelen servis sonrasında ürünün hatalı olduğu tespit edilerek rapor tutuldu. Şube sorumlusu r*** Bey telefonla arayarak her gün farklı gerekçeler ile oyalıyorlar. Ve yenisi tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 9 aydır hiçbir şekilde kurumdan duş kabinin yenilemesine dair dönüş alamadım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
v*** e*** 0535*******

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    16:40

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek siparişleri hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 17 Haziran
    12:44

    Merhaba,

    Şikayetiniz 2604891 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr