Koçtaş Kusurlu Mobilyayla İlgilenmiyor.

Serkan Ş. |

15.08.2016 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden bir mobilya aldım. Ürün 21.08.16 tarafıma ulaştı. Üründe darbe izleri ve bazı noktalarında hasar olduğunu tespit ettim. Montajını yapmadım. Hasarlı yerlerin fotoğrafını çektim, Koçtaş müşteri hizmetlerine gönderdim. 48 saat içinde döneceklerini söylediler. Tam 6 gün oldu ve her 48 saatte bir ben arıyorum. Yetkili yok inceleniyor gibi cevap veriyorlar. Böyle iş olmaz. Çok pişmanım, bir daha asla Koçtaş'tan alışveriş yapmam.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    13:14

    Merhaba,

    Talebiniz 2833615 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr