Koçtaş Kullanılmayan Ürün Faturasız Değişmiyor!

Ulku C. |

2 Hafta önce almış olduğum kilim mevcut mekana küçük gelmiş olduğundan dolayı değiştirmek istedim. Ancak fişini muhafaza etmediğimden dolayı değişim yapmadılar. Alınan malın barkoddan sizden alınmış olduğu belirlidir. Yeni bir ev tadilatını yaptırdım her şeyi eksiksiz koçtastan. 40-50TL lık bir kilimin değişimi için müşteri memnuniyetinin bu kadar yok sayılması ne kadar doğrudur, yetkililerden bunun cevabını talep ediyorum. Telefonumdan ulaşılamazsa email ile mutlaka geri dönüş talep ediyorum. Sizden ricam format bir email ile dönüş yapmamanız. Çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:15

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0216 444 0 884 i
    koctasmusterihizmetleri@callus.com.tr
    www.koctas.com.tr