Koçtaş Kötü Hizmet!

Hacer E. |

Ramazanda aldığımız compact duşakabin takıldığında tepedeki lambaların bir kısmı çalışmadı. 15 gün içinde halledileceği söylendi. Ayrıca ayak masajı olan kısımda su sızıntısı olduğunuda bildirdik. 1,800 TL civarı verip aldığımız duşkabine ayrıca 200 TL'de kurulum parası ödedik. Ancak 3- 4 aydır hala sorunumuz çözülemedi. Koçtaş servise yönlendiriyor. Servis Koçtaş'a. Bu nasıl bir fiyasko!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    13:50

    Merhaba,

    Servis ile görüşülmüş olup müşterimiz servise yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 25 Ekim
    17:48

    Merhaba,

    Şikayetiniz 1625920 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Hacer E.
    16 Ekim
    10:51

    İrsaliye ve fatura tarihi 06/06/2015 fatura seri e sıra No.. 009806 sevk irsaliyesi seri a sıra No.. 963174

    Hala bir telefonla dahi Koçtaş tarafından bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı... .