21 Ekim 2016

Koçtaş Koliler Çatlamış Durumda Teslim Edildi.

68218M6JX9 no'lu siparişimizi 18.10.2016 tarihinde teslim aldım. 19.10.2016 tarihinde koliyi açtığımda 2 adet kapağın ikisinin de aynı yerden çatlamış olduğunu gördüm. Ürün tarafımızca hiçbir şekilde
taşınmamıştır. 2986908 no'lu bildirim ile yaptığım başvuruma ise 3 gündür cevap alamamaktayım. Beni mağdur durumda bırakmaya hiç hakkınız yok.

Cihangir 228 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Cihangir 21 Ekim 2016

    Çağrı merkezi sorumlusu Sayın E*if Hanım'a (ismini ifşa etmek doğru olmaz sanırım) teşekkür ediyorum. Kendisi sorunumu çözdü. Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Sorunumun kaynağı olan tedarikçi (Adore marka) firmanın ise umursamaz tavrı hiç hoş değildi.

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2986908 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön