Koçtaş Klimam 2 Aydır Bozuk ve Servis Sürekli Bahane Bulup Gelmiyor.

Zeynep O. |

Koçtaş'tan 8-9 ay önce aldığım Bliss klima kısa sürede bozuldu. Servisi çağırdım. Zaten servis numarasına ulaşmak için bile saatlerce farklı kişilerle görüşmek zorunda kaldım. Sonunda yetkili servislerine ulaştım ancak 2 hafta sonraya gün verdiler. 2 hafta sonra bugün nevroz, eylem olabilir diye gelmediler ve bir hafta da bu nedenle beklettiler.

Mekanım taksimin göbeği ve tabii ki eylem falan olmadı o gün.
Haftalar sonra kavga ve zorla gelen servis bir parçası eksik dedi. 2 hafta sonra yine kavga gürültü sonucu geldi. Bu kez de "AA motoru yanmış bu klimanın" dedi. Bugün aradığımda "klimanın faturası lazımmış dediler. "
klimam 2 aydır servis bekliyor. Israrla bahaneler bulup gelmiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep O.
    23 Nisan
    10:47

    17 Nisan\'dan beri her gün Koçtaş\'tan arayıp sorununu giderildi mi diyorlar? Sanırım yeni bir dalga geçme hali. Aramak dışında sorunu gidermek için attıkları tek bir adim yok. Madem sorunu cözmüyorsunuz neden her gün arayıp sorun halloldu mu diye soruyorsunuz? Kendine kendine hallolacak bir sorun olsa koştaş\'ı aramazdım herhalde! Sanırım son care klimayı çöpe atıp Koçtaş\'tan kurtulcam!

  • 21 Nisan
    13:42

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri 1023762 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr