Koçtaş Klima Soğutmuyor.

Ferhat S. |

Koçtaştan almış olduğum Baymak klimam soğutma yapmıyor. 11 metrekarelik alanı 12.000 btuluk Baymak klima soğutma yapmıyor. Baymak müşteri hizmetleri müşterilerle ilgilenmiyor. Teknik servis klimanın soğutma yapmadığını söylemesine rağmen baymak bölge müdürü de yapacağımız bir şey yok diyerek kestirip attı.

Ben Vestel klimayı beğenmeyerek almadım, çok pişmanım. 7 yıl garantisi var deyip Baymak aldım. Tüm samimiyetimle söylüyorum siz siz olun 7 yıl garantisi var diye baymak almayın. Duvarda vantilatör görevi görür ve tablo gibi size bakar ve baktıkça Baymak'ı hatırlarsınız.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    16:14

    Merhaba,

    Baymak servisi, değişim yapılması yada iade alınmasının mümkün olamayacağını belirtmiştir. Konunun Koçtaş mağazamızla alakası bulunmayıp, servisin yapmış olduğu açıklamalar sonucunda mağazamızın iade ya da değişim işlemlerini yapamayacağı servis tarafından belirtilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 27 Temmuz
    17:05

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1155895 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza yeniden iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ferhat S.
    02 Temmuz
    09:10

    Gaziantep Koçtaş maĞazasından geçen sene Beko veya Vestel klima alacaktım. Fakat ısıtma ve soğutma bölümünde görevli arkadaş baymak klimanın 7 yıl garantisi var soğutması çok güzel diyerek Beko ve Vestel fikrinden caydırdı. Bu da bize 2 gün dahi soğutma yapmadan 1000 TL\'ye almış olduğum baymak oldu.

  • Ferhat S.
    26 Haziran
    14:11

    Koçtaş yapmış olduğum şikayetlere geri dönüş sağlamadı. Müşteri hizmetleri tarafınıza 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen müşterilerini tabiri caizse tınlamıyorlar.

  • Ferhat S.
    24 Haziran
    15:17

    Baymak klimam soğutma yapmadığı için tam 4 defa servis çağırdım. Gaziantep ilinde bulunan esem Soğutma adlı servis raporunda belirtiği şekilde 11 metrekarelik alanı klimanın soğutmadığını söylemiştir. Baymak genel müdürlüğü çalışanı Kamuran semiz hanım, şikayetvar com daki problemlerin hepsini kendisinin çözdüğü için teşekkür aldığı, bizim problemimizi de kendisinin çözeceğini söylemesine rağmen klimanız la ilgili problem yok diyerek Tüketici Mahkemesine başvurun dedi. Tekrar ediyorum. Baymak firmasından uzak durun yoksa aldığınıza pişman olursunuz.

  • Ferhat S.
    24 Haziran
    15:16

    Aziantep Koçtaş maĞazasından geçen sene Beko veya Vestel klima alacaktım. Fakat ısıtma ve soğutma bölümünde görevli arkadaş baymak klimanın 7 yıl garantisi var soğutması çok güzel diyerek Beko ve Vestel fikrinden caydırdı. Bu da bize 2 gün dahi soğutma yapmadan 1000 TL\'ye almış olduğum baymak kazığı oldu.

  • Ferhat S.
    24 Haziran
    08:18

    Gaziantep Koçtaş maĞazasından geçen sene Beko veya Vestel klima alacaktım. Fakat ısıtma ve soğutma bölümünde görevli arkadaş baymak klimanın 7 yıl garantisi var soğutması çok güzel diyerek Beko ve Vestel fikrinden caydırdı. 

  • 22 Haziran
    17:42

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve konunun ilgili birime iletildiği bilgisi paylaşılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 22 Haziran
    16:34

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1155895 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr