Koçtaş Kırılmış Ürün!

Canan B. |

5 Ocak tarihinde Koçtaş online mağazadan iki raf ve bir Kumtel elektrikli ısıtıcı sipariş verdim. Siparişim 67814eztuj ile teyit edildi. Horoz Lojistik 10 Ocak saat 17.00 de işyeri adresine siparişi getirmiş ancak Cumartesi öğleden sonra işyeri kapalı olduğu için teslim edemeyip not bırakmışlar.

12 Ocak Pazartesi Horoz Lojistik i arayıp teslim etmelerini istedim ancak kendileri ancak 14 Ocak Çarşamba 17.00 den sonra teslim ettiler. Paketi arkadaşım teslim almış, ben bugün işyerine gelip paketi açtığımda elektrikli ısıtıcının kırık olduğunu gördüm. Bu malı iade etmek istiyorum. Bedeli kredi kartıma iade edilsin. Bir dahada online mağazadan alışveriş yapmak düşüncesinde değilim.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    18:39

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr