10 Mayıs 2013

Koçtaş Kırık Ürün!

20 nisan 2013 tarihinde internet üzerinden satın aldığım bianco gardrop yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürün için kurulum işlemi satın aldık. 6 gün sonra geldiler. Ürünü açtıklarında bir parçanın tamamen kırık, diğerlerininse köşelerin ezik ve hasarlı olduğu tespit edildi.

Ürünün iadesi ve yeni ürün teslimi için müşteri hizmetlerini aradık. Ürünü 3 gün sonra almaya geldiler. Yeni ürün için bir haftadır bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün ne zaman geleceğini söyleyemiyorlar ve en son bize isterseniz ürünü iade edin dediler. Ben ürünümü istiyorum ve 21 gündür ürünümü bana düzgün bir şekilde ulaştıramadılar ve hala sonuçsuz bir şekilde beklemedeyim.

Volkan 68 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön