Koçtaş Kırık Parça!

Tuğba Y. |

Koçtaş'tan iki adet duşakabin aldım bir tanesini kendileri paketleyip verdiler ellerinde paketli ürün kalmadığı için ve ürünü eve getirdiğimizde sadece parmakla kutudan çıkarmak için tuttuğumuz da bir anda camlardan biri tuzla buz oldu, henüz kutudan çıkarmamıştık, bile firmayı arayıp zararımın giderilmesini ve kırık olan camın tahsis edilmesini istediğimde bana söyledikleri parayla satabilecekleri oldu. Kocaman kurumsal bir şirket beni mağdur ediyor o kadar kızdım ki bu kadarı artık hem kendi hataları hem de tekrardan bana ödeme yaptırıyorlar. Üstelik 8 kere aramama rağmen bana Size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Bir daha asla oradan bir şey almam. Ve hakkımı da arayacağım.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    15:54

    Merhaba,

    İletinizde bahsettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yapabilmemiz için ürünü satın aldığınız mağaza adını mesaja yanıt olarak veya 0850 209 5050 Koçtaş Müşteri Hizmetleri hattımızla irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr