23 Mayıs 2015

Koçtaş Kendi Yanlışlarını Bize Ödetiyorlar!

10.04.2015 günü Bursa Anatolium Koçtaş' tan mobilya zımbası makinesi aldım ve reyon görevlisinden buna uygun zımba vermesini istedim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ayrıldım. Yaklaşık bir ay sonra makineyi kullanmak istediğinde zımbaların makineye uyumsuz olduğunu gördüm fişini aradım ancak bulamadım aldığım şubeye gittim, reyondaki arkadaşa durumu izah ettim kredi kartı ile aldığım için değişim yapabileceğimi söyledi ve uyumlu zımbayı alarak müşteri hizmetlerine gittim, görevli personel değişimi şimdi yapamayacağını vereceği telefon arada aramamı ve çağırdıklarında gelmemi söylediler, sebebini sorduğumda sistemlerinin 1,5 aydır çalışmadığını ne zaman geleceğini bilmediklerini söyledi!

Hasan 251 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi02 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimiz ürününe ait faturasını bulamadığından işlem yapılamamaktadır. Faturasını bulması halinde ilgili mağazamız müşterimize yardımcı olacaktır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi01 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri 1089899 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön