18 Ekim 2016

Koçtaş Kargoda Kaybolan Ürün.

06.10.206 tarihinde vermiş olduğum sipariş 15.10.2016 tarihinde kargo takip numarası bile oluşmadığından iptalini talep ettim. 3 gündür telefonla görüşme yapmama rağmen siparişin kendilerine iade olarak ulaşmadığını ve kargonun nerede olduğunu bilmedikleri için, ödemiş olduğum ücreti iadesi yapılmamakta. Bu kadar sorumsuz, iş ahlakından uzak, müşteri memnuniyeti 0 bir şirket politikası görmedim. Herhangi bir şubeden teslim alabilirim gibi yardımcı olmak adına teklifede hayır yanıtı veriliyor. 12 gün olmuş ve benim ödediğim ücret hala kendilerinde.

Sedat 179 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Sedat 24 Ekim 2016

    sipariş iptal edileli tam 8 gün oldu hala paramı geri alamadım sürekli kayıt olusturuluyor denılıp İade saglanmıyor

  • Koçtaş Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap