27 Ekim 2016

Koçtaş Kargo Sorunu...

Koçtaş'tan 10 gün önce almış olduğum ürün önce başkasına gönderildi. Beni bir beyefendi arayarak ürünümün kendisine gittiğini geri iade ettiğini belirtti. Ardından Koçtaş ürünün bana yeniden kargolandığını söyledi. Fakat ürün 1 haftadır tarafıma ulaşmadığı gibi herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ilgili birimin döneceği bilgisi veriliyor fakat arayan yok, ilk defa web sitesinden ürün aldım. Bir daha da asla almayı düşünmüyorum, kurumsal bir firmada bu kadar ilgisizlik pes doğrusu...

Cemile 356 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3012699 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Cemile 27 Ekim 2016

    Evet 3 gündür aynı cevabı veriyorsunuz zaten henüz arayan herhangi bir bilgi veren bir birim yok.

  • Koçtaş Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3012699 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön