08 Ekim 2015

Koçtaş Kalitesizlik Ve İlgililerin Sorumsuzluğu!

Yaklaşık 4 ay önce Koçtaş'tan aldığım Georgia karyola 2. kez kırıldı. Zaten montaj sırasında gardırobum yanlış montajı yapılmış stop düzeneği çalışmıyor. Yatağın köşesindeki incecik suntanın gelmesini önceki aramamda yaklaşık 4 5 hafta beklemiştim. Müşteri hizmetleri çok yavaş, parçaların gelmesi çok zaman alıyor ve gelse bile biz arayana kadar bilgi verilmiyor. Koçtaş bu yatağı iade alsın sürekli sorun yaşamaktan bıktım.

Özlem Y. 89 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülmüş olup 21.11.2015 tarihine gardırobunda yaşanan problemlerin giderilmesi ile ilgili gün verilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2015

    Merhaba, İade onay maili gelmemiş olup uygundur maili geldiği taktirde müşterimiz aranılarak bilgilendirme yapılacağı müşterimize iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi08 Kasım 2015

    Merhaba, Şikayetleriniz ilgili mağazaya yeniden iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Özlem Y.05 Kasım 2015

    En kısa süre dediniz 10 gün oldu bana hala dönüş yapılmadı. Sizin müşteri anlayışınız bu mu? Tüketici haklarına şikayetimi bildireceğim.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2015

    Merhaba, Şikayetleriniz 1623696 ve 1623704 numaralı bildirimlerle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön