17 Ekim 2016

Koçtaş Israrla Ürün Teslim Etmeyen Sorumsuz Firma...

Beylikdüzü Koçtaş mağazasından 15 gün önce satın aldığımız banyo dolabının lavabosunu araç içinde kırıp, tam 15 gündür banyoma yeni lavabo getirmediler. Telefonla aradığımda ürün elimize ulaştı size dönüş yapacağız deyip bir daha aramadılar. Mağazaya gidip Müşteri İlişkileri bölümündeki kişiye durumu anlatıp teslimat bölümünü aradıklarında ürünün daha gelmediğini 2 gün sonra teslim yapacaklarını söyleyerek kendi yalanlarını ortaya çıkardılar. Telefonuma cuma günü teslimat yapacağız diye mesaj atıp dalga geçer gibi yine teslim etmediler. Şimdi de pazartesi geleceklerini söylüyorlar. Montaj için ücreti bile daha gelmeden alan ama hizmete gelince insanları oyalayan rezil bir firmasınız. Umarım pazartesi günü ürünümü teslim etmezsiniz de sizinle hukuki yollardan işimi hallederim. Çünkü bir daha sizinle ve sorumsuz elemanlarınızla muhatap olmayacağım.

Büşra 235 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2978195 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön