18 Mayıs 2016

Koçtaş İşini İyi Yapamama,Çözüm Üretememe.

Koçtaş firmasından antrasit renginde Banyo dolabı takımı aldım. Lavaboyla aynalı dolaplı takım. 17/05'de teslim edilecekti aradılar 23 /05' de teslim edebileceklerini söylediler bende sorun yok olabilir dedim. 19/05' de arayıp biz ürününüzü kanyon renginde yaptık. Antrasit olmuyor yaptırmak isterseniz çok bekleyeceğimi söylediler. Ya da iade edeceklerini söylediler.

Kurumsal olmuş bir firmanın böyle basitçe tecrübesizce davranmaları hiç hoş değil. Müşteri memnuniyeti ve çözüm üretme gibi bir durumları hiç yok. Madem böyle bir durum var alırken neden belirtmiyorlar? Müşteriyi uyarmıyorlar ve ben banyomu o renge göre dekor ettirdim. Onlar için iade edelim demeleri kolay. Yaptığım masraf ne olacak* İşte Koçtaş böyle bir firma

Cüneyt 211 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Merhaba, Şikayetiniz kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Cüneyt 18 Mayıs 2016

    Çözüm üretilip 23/05 istediğim şekilde teslim edilmesini istiyorum. Beni arayıp laf kalabalığı yapılmasın.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Merhaba, Şikayetiniz 2504414 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön