Koçtaş İnternet Sitesi Kullanılmış Ürün Gönderiyorlar.

Elif H. |

Koçtaş internet sitesinden 05.01.2016 tarihinde E 0605l duvar tipi ısıtıcı satın aldım. Isıtıcı kullanılmış kırık çizik deforme kabloda duvar boyası kumanda pil yuvası kırık bir şekilde bana gönderildi. Müşteri temsilcisini aradım 1 hafta sonra sizi arayacağız dediler arayan soran yok. Sonrasında ben aradım değişim talebimi belirttim tamam dediler, ürünü gönderdim 10 gün olmasına rağmen ürün tarafıma gelmedi. Koçtaş internet sitesi maalesef insanlara kullanılmış ürün gönderiyor.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    10:19

    Merhaba,

    Siparişinize ait değişim talebiniz müşteri hizmetleriyle görüşmenize istinaden kayda alınmış olup işleminiz en kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Siparişlerim bölümünden kontrolünü sağlayabilir veya 0850 209 5050 Koçtaş Müşteri Hizmetleri hattımızla irtibata geçebilirsiniz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr