31 Ekim 2016

Koçtaş İlgisizsiniz!

07 Ekim'de banyo dolabı internetten sipariş ettim 21'inde ancak ulaştı bu süreçte de kargonun ne durumda olduğu hakkında hiç bilgilendirilmedim kendi imkanlarımla 2-3 defa arayarak geç kaldığını söyledikten sonra ancak kargoyu arayarak ürünü bana ulaştırmayı becerebildiğiniz. Sonrasında elimize gelen ürünü açtığımızda iki yerinden banyo dolabının lavabosunun kırık olduğunu gördük. 22'si ve 23'ü şikayetimizi telefonla bildirmeye çalıştık 23'ünde kırık lavabonun resimlerini çekip attık maile dönüş yapacağınızı söylediniz bir hafta oldu hala bir hareket yok. Yaklaşık bir aydır bir ürünün sağlam bir şekilde teslimatını yapamıyorsunuz bir Koçtaş markası oluşturmuşsunuz bomboş müşteri memnuniyeti sıfır bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım sosyal medyadan da bunu paylaşacağım. Bu sorunu en kısa zamanda halletmenizi umuyorum bir aydır sayenizde banyom inşaat halinde ne diyeyim şikayetçiyim!

Seda 305 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3000769 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön