Koçtaş İlgisizler.

Filiz S. |

Edremit Koçtaş mağazasından ekim 2015'te 19 adet tavan vantilatörü aldık. Bu vantilatörlerin montajı normalde Koçtaş'ın anlaşmalı olduğu bir yetkili servisten yapılıyormuş. Bize böyle bir bilgi verilmediği için biz de kendi imkanlarımızla vantilatörleri monte ettirdik. Geçen hafta 1 tanesi arızalandığı için Koçtaş'ı aradık, bizi yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis biz montajını yapmadığımız için ilgilenmiyoruz dediler. Garantisi önemli değil ücret karşılığı da olsa gelin dedik onu da kabul etmediler. Şu anda hiçbir yerden yardım alamıyoruz, mağduruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    14:41

    Merhaba,

    Şikayetlere ilişkin olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşabilirler.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 08 Ağustos
    09:17

    Merhaba,

    Şikayetiniz 2784585 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr