Koçtaş İade Ürünün Geri Ödemesini Yapmadı.

Emrah S. |

30.05.2014 tarihinde almış olduğum 3 adet köşe takımlı yemek masası 03.06.2010 tarihinde elime ulaştı. Bir tanesini aldım ikisini de tekrar iade ettim. Yaklaşık 4-5 gün sonra Koçtaş'tan aranarak aldığım ürünün ürün kodu benden istendi ve diğer ikisinin de ellerine ulaştıkları ve paramın iade edildiği söylendi.

16.06.2014 tarihinde kredi kartıma tekrar para iadesi olmadığını farkettim ve Koçtaş'ı bilgi almak için aradım. Bana henüz ürünlerin kendilerine ulaşmadığını bunun için ödeme yapılmadığı söylendi. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    17:10

    Müşterimize email yönlendirilerek talebi ile ilgili geri bildirim sağlanmıştır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr