Koçtaş İade Ücreti!

Mehmet Zeki M. |

Koçtaş internet mağazasından yaklaşık iki ay önce avize aldım. Aldığım avizeyi beğenmeyip iadesini yaptım bu süre zarfında beni bilgilendiren ilgilenen herhangi bir yetkili olmadı ve iki ay geçmesine rağmen her aradığımda da ürününüz depomuza ulaşmadığı için ücret iadeniz gerçekleştirilmedi.

Ben soruyorum; böyle bir saçmalık olabilir mi? Koçtaş gibi köklü bir mağazaya yakışıyor mu? Onu da geçtim iki ay içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayetiniz işleme alınmış olup size en kısa zamanda ulaşılacaktır herhangi bir yetkili ne beni aradı ne de yardımcı oldu. Ben bu firmadan şikayetçiyim! Yardımcı olursanız sevinirim...

Etiketler :

Ürün İade Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    14:38

    Merhaba,

    Müşterimizin ürünü depomuza teslim edilmediğinden kayıp kargo iade işlemi başlatılmıştır. Müşterimizin ücret iadesi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 20 Ağustos
    20:02

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1285694 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr