Koçtaş İade Kabul Etmiyor.

Alp Bülent G. |

Koçtaş - Ankara Gordion mağazasından kombi montaj keşfi için ücret ödeyerek beklemeye başladım. 15 gün defalarca aramama rağmen hizmeti alamayınca Koçtaş Müşteri Hizmetlerini aradım ve 21.08.2014 tarihinde şikayette bulundum keşif ücretin iadesini istedim.28.08.2014 de 737578 nolu bildirim numarası ile çözüme kavuşmuştur, talebiniz üzerine iade işleminiz Bursa Osmangazi şubemizden yapabilirsiniz yanıtını aldım.

Dün şubeye gittim görevli bayan 20 dk uğraştı ardından kasa görevlisi danıştı. Daha sonra geri geldi bu mağazadan almadığınız için iadenizi yapamayız, alışverişinizden düşebiliriz dedi. Hem hizmet vermiyorsunuz hem de aldığınız ücreti iade etmiyor alışverişe zorluyorsunuz ki?

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    15:23

    Talebiniz 752470 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr