Koçtaş İade Hakkında Dönüş Yapmadı.

Ata E. |

Koçtaş internet sayfasından 12.12.2014 günü aldığım halı 15.12.2014 günü elime ulaşmıştı fakat açıp baktığımda sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan bir ürünü bana yolladıklarını gördüm aynı gün firmayla bağlantıya geçip ürün iadesi için başvurdum. İade talebimin üzerinden 1 hafta geçmesine ve 4 kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünü hala adresimden aldırmadılar. 1 haftadır bununla uğraşıyorum ürünü aldığıma alacağıma pişman ettiler.

Etiketler :

Ürün İade Yanlış Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    15:13

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr