Koçtaş İade Alınmayan Mobilyalar!

Ceylan H. |

Koçtaş nakliye hizmetleri haftaiçi 16.30'da Anadolu tarafını geçtiğini söyleyip iade ürünlerimi alamayacağını söyledi. Cumartesi gelebileceklerini söylediler. 3 haftasonu Cumartesi evde Nakliye hizmetlerini bekledim fakat gelmediler. En son hafta içi (24.09.2014) işten izin alıp geldikleri saatte eve geçecektim 24.09.2014 12:00 civarı arayıp 2 saat içinde Şişli'de olacaklarını söyleyip gelmediler.

Boşu boşuna işten izin aldım. Sorunumu çözmek için müşteri hizmetleri ile 6 eylülden beri hemen hergün görüşüyorum kayıt alıyorlar fakat çözüm yok. Acilen iade ürünlerimin parasının kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bugün 27.09.2014 halen ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    12:36

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.


    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr