Burhan İ. Teşekkür Mesajı

Mağaza müdürü Eylem hanım\'a özellikle çok teşekkür ediyorum.

Koçtaş Holiday Lüks Ortopedik Yatak Yayları Çıktı!

Burhan İ. |

27.01.2015 tarihinde Koçtaş Çiğli mağazasından satın almış olduğum Holiday Lüks Ortopedik Yatağın yayları bir süre sonra batmaya başladı ve bel ağrılarıyla kıvrandım. Gittiğim hastanede yapılan tetkiklerle tedavi sonucunda bir iyileşme görülmediğinden yataktan kaynaklı olabileceği söylendi.

Durumu yaklaşık üç ay önce Koçtaş mağaza yetkililerine bildirdiğimde cep numaram alındı ve gereğinin yapılacağı söylendiyse de şu ana kadar hiç kimse ilgilenmedi. Yeni bir yatak aldım ve bel, sırt ağrılarım da geçti. Yatağın incelenerek iade alınmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan İ.
    24 Ağustos
    21:40

    Mağaza müdürü Eylem hanım\'a özellikle çok teşekkür ediyorum.

  • 21 Ağustos
    14:48

    Merhaba,

    Müşterimiz ile mobilya reyon görevlisi tarafından görüşme sağlanmış olup, ürünü fiş/fatura ile getirdiğinde iade işlemi sağlanarak müşteri memnuniyeti adına iade alınacağı bilgisi aktarılmış olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 20 Ağustos
    19:29

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1387310 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr