Koçtaş Hiç Kullanmadığım Eksik Ürünün İadesi!

Önder K. |

Hiç kullanmadığım ürünü üst demlikteki filtresi eksik olduğu için ve sorun ısrarla çözülmediği için 14 gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istiyorum. Değişimini müşteri hizmetleri numaranızı arayarak talep ettim. Ürünün fotosunu göndermemi söylediler, fotoyu çekerek gönderdim fakat cevap gelmedi.

3 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım sisteme cevap geldiğini fakat bana dönüş yapılmadığını söyleyerek bana ürünü servise götürerek servisten belge almamı söylediler. Ben zaten bu ürünü servise mağazaya gidecek vaktim olmadığı için internet mağazasından aldım, defalarca aradığım halde sorun ısrarla çözülmüyor.

Etiketler :

Ürün İade Eksik Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    16:16

    Merhaba,

    Beko ürünlerinin değişimi veya eksik parça tedariği servis tarafından sağlanmaktadır. 444 1 404 numaralı telefondan destek alabilirsiniz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr