17 Nisan 2013

Koçtaş Hatalı Ve Geç Teslimat!

07.04.2013 saat 00:41 de Koçtaş internet sitesinden 2 adet abajur sipariş ettim 10.04.2013 de bana kargo geldi 3,5 günlük bekleyişin ardından kutudaki irsaliye fatura her şey doğru fakat kutudan 2 adet tuvalet fırçası çıktı hemen Koçtaş a bildirdim ertesi gün kargo firması UPS gelip yanlış ürünü aldı değiştirmek üzere Koçtaş a gitti.

O günden bugüne yani 16.04.2013 saat :17:08 e kadar tam 5 gün geçti hatta bugünde bitti yaptığı hatayı düzeltmek müşteri memnuniyeti adına Koçtaş sağ olsun hala beni bekletiyor çağrı merkezinden aldığım cevap en geç perşembeye kadar gelecektir kargonuz ilk siparişimden itibaren 10-11 gün demek böyle e-ticaret politikası olmaz bu alışverişimden pişmanım.

Kemal 53 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 20 Nisan 2013

    Sonucu değiştiren bir şey olmamıştır 11 günde teslimat yapılmış sadece şikayet ile ilgili aranıp haklısınız tamam denilmiştir.

  • Koçtaş Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön