Koçtaş Hatalı Ürün Gönderimi!

Simge D. |

Koçtaş internet mağazasından bir portmanto satın aldık ama almaz olaydık. Teslimat sırasında Koçtaş müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu ürün bize teslim olana kadar bir sürü sorun yaşadık zaten. Kurulum aşamasında yine hüsrana uğradık. Portmantonun çekmece kısımlarında ürünün fabrikada açılarak gönderilen oyuk bölmeleri arasındaki mesafe eşit değildi.

Bu nedenle en alt çekmece arasında 2 cmlik bir fazlalık boşluk kalmaktaydı ve dolayısıyla üstteki çekmecede kalan aralığa sığmamaktaydı. Ürünü geri almak içinse tekrar söküp kolilememi istiyor. Koçtaş ve kargo firmasına aldırıyor, kendi kurulum ekibini göndermek yerine. Ben ürünü kargo firmasından satın aldım sanki. Fotolar ektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler Kurulum ve Kullanıma Hazırlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Simge D.
    20 Ağustos
    15:38

    asla koçtaştan alışveriş yapmam bir daha ASLA

  • 06 Ağustos
    09:39

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak yönlendirmeler yapılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr