Koçtaş Hatalı Parça Temini!

Bekir K. |

23.12.2014 Salı günü, Ankara - Ankamall Koçtaş tan Otto Portmanto satın aldım. 25.12.2014 Perşembe gününe montaj yapılacaktı. Servis geldiğinde 4 numaralı parçanın hasarlı olduğunu tespit etti ve kurulum yapmadan 29.12.2014 te arızanın giderileceğini söyleyip gitti. Pazar günü arayıp parçanın olmadığı söylendi. Koliler açılmış tüm parçalar açık bir şekilde evin ortasında bekliyor. Bugün tekrar aradım parçanın 08.01.2015 de geleceğini söylediler. Parçanın acil teminini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir K.
    06 Ocak
    08:53

    Parça halen temin edilmedi.

  • 05 Ocak
    10:28

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri 908384 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr