21 Kasım 2014

Koçtaş Hasarlı Ürünün Yenisini Göndermiyor!

Koçtaş'tan aldığımız çöp kovasının kapağı kapanmadığı için yenisiyle değişmesi için iade ettik. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza ürünümüz gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse 20 kez aradım. Her defasında tedarik aşamasında olduğu söylendi. En son böyle bir ürünün iadesinin taraflarına bildirilmediği, doğruluğu araştırıldıktan sonra tarafımıza bilgi verileceği söylendi. Bu kadar da olmaz dedirten bir süreç. Beklemekten ve aramaktan bıktık.

Pınar 581 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi24 Aralık 2014

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Pınar'ın Teşekkür Mesajı17 Aralık 2014

    Sonunda. Urunumu teslim etti Koctaş,

  • Pınar 07 Aralık 2014

    Yok gelmiycek.anlasildi.bir bardak soguk icsem iyi olacak.

  • Pınar 03 Aralık 2014

    Cop kovam hala gelmedi.sikayet olusturmaktan biktim usandim.

  • Pınar 26 Kasım 2014

    Urun hala elime ulasmadi.koctastan cevap bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön