28 Şubat 2013

Koçtaş Güvenlik Tedbiri Alınmadı!

Satın almış olduğum klozet,reyon ve mal teslimat görevlisi (U***) tarafından aracımın bagajına yan vaziyette ve hiç bir güvenlik tedbiri alınmadan bırakılıp gidilmiştir.koçtaştan çıkıp döndüğüm ilk ışıklarda bagajdan gelen kırılma sesi üzerine koçtaşa gittim.mağaza sorumlusu İ. bey yapacak bişey oladığını söyledi.

Koçtaş müşteri hiz. aradım, aynı mağazadan"mesai arkadaşı" Y. bey beni arayarak" görevlilerin hatası ama yapacak Bişey yok" dedi. böyle kırılgan olan olan bir ürün neden güvenlik önlemi alınmadan bırakılıp gidiliyor? Koçtaşın personeline verdiği ürün sadace ürünü satılana kadar mı? Koçtaşın personeline veremediği güvenli teslimat eğitimin bedelini 104TL+stres olarak ben ödedi.

Özge 128 Okunma

Cevaplar

  • Özge 07 Mart 2013

    Kesinlikle KOÇTAŞ BANA GERİ DÖNMEMİŞTİR! müşteri hizmeetleri beni arayarak sorunumla ilgileneceklerini bugün içinde beni arayacaklarını söylemiştir ancak bir haftador telefonumu yanımda gezdirmeme rağmen hala bir dönüş olmamıştır!!!

  • Koçtaş Temsilcisi28 Şubat 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön