11 Şubat 2014

Koçtaş Gerekli Uyarıyı Yapmadı.

09.02.2014 tarihinde Koçtaş yapı market Kartal şubesinden evimin iki odasını boyamak için 4 kutu 2,5 l lik boya aldım. Boyayı beğenmedik ve geri iade etmek istedim. Danışmadaki bayan bu boyalardan 2 tanesi özel hazırlanmış iade alınmaz dedi. Bana almadan önce reyon görevlisinin neden uyarı yapmadığını söyledim.

Reyon sorumlusu geldi oda iade olmaz dedi. Bende kendisine bana reyon görevlisinin uyarmadığını belirttim. Tabelalarda yazılı dedi bana ben o kalabalıkta tabela mı takip edeceğim uyarmanız gerekliydi, diyerek cevap verdim. Bu gibi durumlarda mutlaka önceden müşteri uyarılmalı. Olan benim 65 tlme oldu reyon görevlisinin suçu bana yüklendi.

Çağrı 235 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 09 Mart 2014

    Özür dilendi ama ürün elimde kaldi maddi satarım devam ediyor.

  • Koçtaş Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Çağrı'nın Teşekkür Mesajı12 Şubat 2014

    Koçtaştan biraz önce bana dönüş yapıldı.Özür dilediler.Olanlar için kullanmış olduğum boyanın kalanını getirin ben iade alıcam nispetende olsa zararınızı karşılayalım dediler.Olan bana oldu gene ama ilgilenmeleri özür dilemeleride yeterli idi teşekkürler.

  • Koçtaş Temsilcisi11 Şubat 2014

    Talebiniz 487462 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön