01 Temmuz 2015

Koçtaş Gerçekleştirilmeyen Sözler, Yanıltıcı Müşteri Temsilcileri.

26.06.2015 tarihinde Koçtaş web üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım dört parça ürün için 13:00'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir yazıyordu. Ürünleri satın aldım ve takip etmeye başladım.

Fakat 5 gündür ürünler gönderilmiyor. 3 kere farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Her seferinde özür dileyip türlü bahaneler sunup gün içinde kesin olarak gönderileceğini söylediler. Bizzat takip edeceğini söyleyen mi dersiniz, şikayet kaydı alan mı dersiniz, söz veren mi dersiniz. Neler dediler fakat hala gönderilmedi ürünler. Mutfak tezgahım kullanım dışı evyenin gelmesini bekliyoruz günlerdir. Koçtaş müşteri temsilcileri sizler usta birer yanıltıcısınız. Bu lakayt sisteminizi kınıyorum.

Burcu Y. 221 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuz bildirilmiştir. Müşterimizin satın aldığı ürünler dağıtıma çıkarılmıştır. E-mail adresine Yurtiçi kargo takip numarası gönderilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön