Koçtaş Gaziantep Firma Yetkilisinden Şikayetçiyim, Ürünü İade Almıyor.

Mustafa D. |

23.03.2014 tarihinde almış olduğum 330 liraya Bosch Aqt 35-12 basınçlı oto yıkama makinesi Koçtaş Gaziantep'ten aldıktan sonra ilk bugün kullandım (30.03.2014) yalnız ürün arızalı çıktı çalışmadı.

Sonra Koçtaş Gaziantep'e götürdüm ürünü iade etmek için yalnız bana oranın firma yetkilisi servis formu olmadan iade almayacaklarını söyledi. Beni servise yönlerdirdi servise gittiğimde öyle bir form olmadığını kendilerin sadece tamir edeceklerini beyan etti. Koçtaşın firma yetkilisi beni yanılttı şikayetçiyim. 330 liram çöpe gitti. Bir daha koçtaşın önünden bile geçmem yakınlarıma ve herkese bu mağduriyetimi anlatacağım.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa D.
    03 Nisan
    17:23

    Koçtaşın bi daha yanından bile geçmem !!

  • 31 Mart
    10:19

    Talebiniz 536992 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr