Koçtaş Garanti Kapsamına Girmiyor!

Gökçe G. |

21/07/2013 tarihinde Optimum Koçtaş mağazasından aldığım duşa kabinin montaj ve taşıması 90 TL ücret karşılığı yapıldığı için bu işlemleri kendi imkanlarımız ile yaptırmaya karar verdik. Satış danışmanının ilgisizliği nedeniyle, teslim bölümünden öğrendiğimiz Koçtaş'tan bu yaptırmamamız durumunda garanti kapsamına girmeyeceği bilgisi ile ne yapacağımızı şaşırdık.

Acil ihtiyacımız olması nedeniyle bu şekilde almak durumunda kaldık. Ancak Koçtaş gibi büyük bir firmanın garantisini para ile satmış olması çok tuhaf. En çok ihtiyacım olduğu bu dönemde bir daha Koçtaş'ı tercih etmeyeceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    13:43

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr