24 Nisan 2015

Koçtaş Fly Tek Çekmeceli Dolap!

Geçtiğimiz hafta sizden aldığımız Fly tek kapak tek çekmeceli dolap kusurlu çıkmıştır. Ürünün alt Kapağı ağır olduğu için ürün neredeyse düşmek üzere durmakta aynı zamanda koli açık gelmiş ve içinden çekmeceye ait raylı olan rafın dolaba girmesi gereken ray sistemi kutunun içinden çıkmamıştır. Bu nedenle ürün eksik elimize ulaşmış ve bu sorunları bir araya toplarsak ürünün iadesini talep etmekteyiz.

Bu durumu mail attım, aradık söyledim firmadan geri dönecekler sizi arayacaklar dediler ne arayan var ne soran. Ben bu ürünü Koçtaş'tan aldım ama beni başkalarıyla muhatap etmeye çalışıyorlar. Durumu 7 gün içerisinde çözmemeniz halinde üzülerek tüketici mahkemesine gideceğim bilginize.

Emre 412 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi27 Nisan 2016

    Merhaba, Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı26 Nisan 2016

    Firma Koçtaş vasıtası ile irtibata geçip telefondan destek verdi, teşekkürler.

  • Koçtaş Temsilcisi24 Nisan 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1026278 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön