Emre U. Teşekkür Mesajı

Firma Koçtaş vasıtası ile irtibata geçip telefondan destek verdi, teşekkürler.

Koçtaş Fly Tek Çekmeceli Dolap!

Emre U. |

Geçtiğimiz hafta sizden aldığımız Fly tek kapak tek çekmeceli dolap kusurlu çıkmıştır. Ürünün alt Kapağı ağır olduğu için ürün neredeyse düşmek üzere durmakta aynı zamanda koli açık gelmiş ve içinden çekmeceye ait raylı olan rafın dolaba girmesi gereken ray sistemi kutunun içinden çıkmamıştır. Bu nedenle ürün eksik elimize ulaşmış ve bu sorunları bir araya toplarsak ürünün iadesini talep etmekteyiz.

Bu durumu mail attım, aradık söyledim firmadan geri dönecekler sizi arayacaklar dediler ne arayan var ne soran. Ben bu ürünü Koçtaş'tan aldım ama beni başkalarıyla muhatap etmeye çalışıyorlar. Durumu 7 gün içerisinde çözmemeniz halinde üzülerek tüketici mahkemesine gideceğim bilginize.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    08:54

    Merhaba,

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Emre U.
    26 Nisan
    21:08

    Firma Koçtaş vasıtası ile irtibata geçip telefondan destek verdi, teşekkürler.

  • 24 Nisan
    09:44

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1026278 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr