Koçtaş Fiyat Farkı!

Meltem P. |

03/12/2014 tarihinde Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından indirimli ürünler duvar kağıdı standında 12.90 TL olan boyanabilir duvar kağıtlarından 101 TL 'lik alışveriş yaptım. Görevli G*** hanım'a sepet ve sepetin yanındaki yerde kutudaki kağıtlarda aynı mı diye sordum evet dedi, kasaya gittim kasada fiyat 14.90 çıktı, müşteri hizmetlerine gittim, fiyat etiketini alın kasada indirim yaparlar dediler, kasaya etiketi götürdüğümde ürünün barkodunda yazan neyse odur dediler.

Reyona gittim, N*** hanım 'sepettekiler 12.90 sepet dışındakiler 14.90 dedi', hiçbir ibare olmadığını söylediğimde çok istiyorsanız 12.90'dan verelim gibi kaba bir ifade kullandı, amir gelmedi, ürünleri iade ettim.

Etiketler :

Personel Davranışı Reyon-Kasa Fiyat Farkı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    10:39

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri 889848 bildirim numarası ile işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr