Koçtaş Fazla Montaj Ücreti Alıyor!

Tevfik B. |

28. 08. 2013 tarihinde Koçtaş'tan alacağım üç mobilya için montaj/nakliye bölümüne gittim ve fiyatlandırma yapmalarını istedim.Orada bulunan kolları dövmeli şahıs bana bir parça mobilya ürününün fiyatı olan 249 TL'ye 150 TL montaj 25 TL nakliye ücreti olduğunu söyledi. Bende kendisine yanlışlık olduğunu ürünü tanıtan görevli bayanın 50 TL montaj ücreti olduğunu beyan ettiğini söyledim.

Dövmeli şahıs bana senli benli konuştu. Bende müşteri temsilcisine gittim. Oradakilerde anladığım kadarıyla gerekli bilgi ve tecrübeye sahip değiller. Çünkü kendilerine işletmelerde çalışanların müşterilere hitaplarında kendilerini tanıtmaları gerektiğini söylediğimde buna katılmadıklarını söylediler.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tevfik B.
    03 Eylül
    08:05

    koçtaş bu çağa uygun müşterisine kaliteli personel ile hizmat eden firma deiğllll

  • Tevfik B.
    03 Eylül
    08:03

    talebin alındığı yok insan hata yaparsa özür diler....

  • 29 Ağustos
    16:54

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr