13 Nisan 2013

Koçtaş Faturaların Teslimat Adresine Gönderilmesi!

2 hafta önce verdiğim sipariş 7 iş günü içerisinde teslim edileceği dendiği halde 10 günde iade edildi. bu o kadar önemli olmadığı halde sizin bana sorduğunuz fatura adresi ve teslimat adresi ayrı olduğu halde teslimat yapılan adrese faturalar gönderildi.

Aldığım hediyenin faturası ile birlikte gitmesi yaptığınız en büyük hatalardan birisi. madem öyle sadece bir tane adres sorun veya teslimat adresine fatura olarak göndermeyin diye bir uyarı koyun. boşu boşuna iki tane adres yazmanın veya alınan hediyenin fatura ile birlikte gitmesi çok büyük bir yanlış olup mağdur duruma düşürmek hiç hoş değil...

Fikriye 65 Okunma

Cevaplar

  • Fikriye 15 Nisan 2013

    kesinlikle memnuniyet sağlanmamaıştır. bunları aynı şekilde tekrarlatıp hiç bir şekilde ne bir özür dilenmiştir ne de hata kabullenilmiştir. Bir de dalaga geçer gibi memnuniyet sağlanmıştır yazysıyla şikayetim kaldırılmıştır. kesinlikle bir çözüm yolu bulunamayıp konu kapatılmaya çalışılmıştır.

  • Koçtaş Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön