02 Temmuz 2013

Koçtaş Fatura İstemedi!

Koçtaş Eryaman Şubesi' nden nakit ödemeyle masa lambası satın almıştım. Alalı 1 ay olmasına rağmen lambanın düğmesinde sorun çıktı ve artık çalışmıyor. Ürünü değiştirmek için şubeye gittim ürün iade bölümünde beni hayatımda gördüğüm en güler yüzlü (!) personel karşıladı. Ürünü alamayacağını fatura gerektiğini söyledi.

Faturamı bulamadım. Ancak bir kopyasının onlarda olduğunu söyledim. Müdür yardımcısını çağırdı, o da aynı şeyleri söyledi. Faturanın bir kopyasının onlarda olduğunu kabul etti. Ancak bulmalarının imkansız olduğunu söyledi. Firmadan şikayetçiyim. Aldığım 70 TL' lik ürünün garantisinin tek bir kağıt parçasına bağlı olması Koçtaş gibi bir firmaya yakışmıyor.

Aykutalp 144 Okunma

Cevaplar

  • Aykutalp'ın Teşekkür Mesajı02 Temmuz 2013

    Sorunum halledildi keşke bu noktaya kadar gelmeseydi. Bu kadar kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.

  • Koçtaş Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön