31 Ekim 2016

Koçtaş Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasında Uyuşmazlık!

Adana Real AVM'deki Koçtaş şubesinden bugün bir Bosch marka lazer metre satın aldım, etiket fiyatı 269 TL olmasına rağmen kasada 299 TL fatura edildiğini görünce yetkililere durumu bildirdim. Gayet doğal bir durum insani hata makul karşıladım fakat yetkililer fatura şirket adına kesildiği için işlemi iptal edemeyeceklerini kendilerine iade faturası kesmem gerektiğini vs. söylediler. Tamam bunu da makul karşılıyorum ama bu benim hatam değil. Ürün etiketini kasaya yanlış işleyen sizsiniz ama ben 20 TL için işimi gücümü bırakacağım, fatura dönemi geçmeden size fatura keseceğim tekrar mağazanıza geleceğim ve işimiz bu şekilde hallolacak. Hata sizin hatanız ama ceremesini ben çekeceğim. 20 liramı almak için 20 lira + zaman harcayacağım. Haksız mıyım? Siz olsanız 20 TL için işinizi gücünüzü bırakıp şehrin diğer ucundaki mağazaya gidip bu zahmete katlanır mısınız?

Mustafa 459 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3023247 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön