Koçtaş Eksik Ürün Teslimi!

Selen G. |

l20.08.2013 tarihinde Kartal Koçtaş Mağazasından Malibu duvar Ünitesi, 2 kapaklı üstten açılır orta sehpa, iki tekerlekli zigon sehpa nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. 28.08.2013 tarihinde ürünler geldi montaj yapılırken üstten açılır orta sehpanın olmadığını farkettim. Ürün stoklarda olmadığından getirilmemiş ancak tarafıma bilgi verilmemiş.

Mağazayı arayıp bilgilendirilmiş olsaydım ürünlerin hiç birini teslim almazdım dedim. Mağaza müdürüyle telefonda görüşürken montaj bitti ve montajı yapanlar aceleyle gittiler. Onlar gittikten sonra duvar ünitesinin hatalı montaj yapıldığını farketim. Konuyla ilgili mağazayı çok kez aradım ancak sorun çözülmediği gibi eksik ürün de henüz teslim edilmedi.

Etiketler :

Eksik Teslimat Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    15:24

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr